【人物简介】
常茜文，女，1991年生，湖南长沙人，本科毕业于湖南师范大学。现任威廉希尔培训中心班主任。
眼前的常茜文老师，一袭火红的上衣，搭配黑色九分裤，踏着轻快的脚步向我走来。
和她交谈起来，发现她的眼神自信，思维敏捷，口齿伶俐，有一种训练有素的职场即视感。
七年的职场生涯，在常茜文老师的一举手一投足间，不经意间流露出优雅干练的气场，也使得她在班主任这个平凡的岗位上散发出独特的光芒，犹如一朵美丽而芬芳的铿锵玫瑰，自由自在地绽放出无尽的芳华。
有人说过：“简单的事情重复做，你就是行家；重复的事情用心做，你就是赢家。”常茜文老师在入职的短短三个月里，以其出色的管理和服务能力赢得了学员单位的高度肯定，也为培训中心这支金牌班主任团队再添一份荣誉。
都说工作中的女人是美丽的，作为两个孩子的妈妈，常茜文老师选择了在生产之后重返职场，并且全情地投入工作。她说，“我很享受现在每一天的生活，忙碌着，也快乐着。”每一期学员的教学安排、食宿接待、交通服务，大大小小的事情，她都做得妥妥帖帖，让大家有一种“回家”的幸福感，也收获了学员们的信任和喜爱。
下面，笔者就和她如何成为优秀的班主任进行了近距离交流。
Q: 和学员相处时，你最欣慰的事情是什么？
A:我最欣慰的事情是学员们对我的认同，把我当朋友看待。愿意和我分享他们的日常点滴，有困难也愿意向我倾诉，找我帮忙。
Q:你在工作中对自己的要求是什么？
A:你若盛开，蝴蝶自来。你若精彩，上天自有安排。
Q:谈谈你在培训中心的工作感受。
A:培训中心是一个很有爱的集体，在这里的班主任都很优秀，我和他们在一起，感觉每一天都过得简单、快乐，充满激情。
Q:谈谈你接下来的工作计划。
A:带班能够带得更好，自己能够多多学习各方面的知识，做一个更专业、更全面的带班老师。
Q: 有没有对未来特别的期待？
A:若干年后，如果还有培训班的学员记得有一个叫常茜文的老师，我会很开心！
Q: 请你说说，如何才能成为一名优秀的班主任？
A:我觉得主要有三点：
1、保持平和心态。心态是第一位，要主动适应不同的培训对象，不管是高级别的领导干部，还是普通白领和基层公务员，能够做到心态平和，不卑不亢，同等对待所有培训学员，提供一样优质的服务，为他们及时解决问题。
2、加强专业方面的修养，提升自己的整体素质。随着学员的学习形式多样化发展，现场教学这一环节越来越重要。作为班主任，要有更强的现场把控能力。
所以需要提升自己的专业素养，做好功课。比如对各个现场教学点的学习和了解，包括韶山、花明楼、岳麓书院、株洲城市规划展览馆、本土知名企业等这些特色教学点，能够以主人翁的姿态主动向他们传播湖南、传播优秀而厚重的湖湘文化。
3、除了做好基本功，还要增加自己的附加值。比如学习一些手艺，如插花、摄影、烘焙、烹调等，增加自己的生活情趣和审美修养，做一个既热爱生活又热爱工作的好妈妈、好老师，让自己活得更精彩，也为和学员们更好地交流感情创造条件。
【附】常茜文老师服务过的部分培训班：
1. 江苏省镇江市财政干部法治业务能力提升专题培训班
2.浙江省金华市市直卫生健康系统党务干部综合能力提升培训班
3.湖南省关心下一代工作委员会干部培训班
4.广东省茂名市组织系统调研干部素质能力提升培训班
5.中国农业发展银行湖南省分行 2019年新入行员工培训班
6. 广东省汕头市中级人民法院纪检监察干部培训班
7.山东省委省直机关工委第十九期综合素质能力提升专题培训班
8.中国太平洋人寿骨干人员能力提升培训班
官方微博